La marchandise reçue pour le compte de nos clients est décrite selon son Conditionnement (colis, palette…). Elle est stockée dans un Lieu de réception (box tampon, accueil…). L’Utilisateur du box (collaborateurs utilisant au quotidien le box) est informé qu’il doit venir transférer cette marchandise dans son propre box. L’utilisateur, personne physique, peut être rattaché à un Partenaire (en général son employeur). Ce partenaire peut être notre client direct (client professionnel utilisant le service de réception de marchandises) ou le client de notre client dans le cas d’un grand compte client d’un réseau national. Lors de la réception du colis ou de la palette, WBM dispose d’un outil puissant d’identification du destinataire soit par le n° de box, soit par l’utilisateur, soit par le partenaire.
